AIпишет клиенту первым
за 10 секунд
Пока конкуренты отвечают через час, ваш магазин уже уточняет заказ и ведёт клиента к оплате. AI принимает заявки с Tilda, отвечает клиентам в мессенджере, возвращает их к незавершённым заказам и передаёт сложные случаи владельцу.
Без привязки карты · AI включён в любой тариф · Telegram + MAX
Заявки с Tilda приходят, но продажи теряются?
Сайт может хорошо конвертировать посетителей в заявки, но дальше начинается ручная работа. И именно здесь магазин теряет деньги:
- Заявки приходят в почту и теряются среди писем
- Клиент ждёт ответа час, а конкурент пишет через минуту
- Непонятно, на каком этапе зависла каждая заявка
- Нет единой истории общения с клиентом
- Сложно оценить, какая часть заявок реально дошла до оплаты
- Реклама приводит лиды, но часть из них не обрабатывается вовремя
Пять AI-инструментов, которые помогают не терять заявки
AI-приёмщик заявок
Мгновенно пишет клиенту в Telegram или MAX после отправки формы на Tilda. Уточняет недостающие данные и собирает карточку клиента.
AI-консультант
Отвечает на вопросы по товарам, ценам, доставке, оплате и скидкам. Только на основе ваших данных — без фантазий.
AI-напоминания
Возвращает молчунов и тех, кто не завершил оплату. По заданным правилам: лимит сообщений, автостоп при ответе, без спама.
AI-оформление заказа
Уточняет состав заказа, считает сумму, применяет скидки и готовит ссылку на оплату. С подтверждением владельца.
AI-автопилот продаж
Сам ведёт типовые заказы до оплаты по понятным правилам. Сложные и нестандартные случаи передаёт владельцу.
Как Рефсейлс обрабатывает заявку
- 01
Заявка приходит с Tilda
Форма на сайте отправляет данные в Рефсейлс. Создаётся карточка клиента и сделка в воронке.
- 02
AI пишет клиенту первым
В течение 10 секунд после заявки — в мессенджере, в стиле вашего магазина и от имени, которое вы задали.
- 03
AI уточняет и отвечает
Собирает недостающие данные и отвечает на типовые вопросы по товарам, доставке, оплате и скидкам.
- 04
AI напоминает о заявке
Если клиент не ответил или не завершил оплату, AI аккуратно возвращает его к диалогу. С лимитом сообщений и автостопом при ответе.
- 05
Сложное — владельцу
Если AI не уверен в ответе или клиент просит нестандартное условие, диалог передаётся владельцу с кратким резюме.
AI работает под вашим контролем
AI помогает только там, где уверен. Сложные случаи всегда остаются за владельцем — это сквозной принцип, а не отдельная функция.
AI не фантазирует
Отвечает только на основе данных вашего магазина. Если ответа нет — честно говорит и эскалирует владельцу.
Эскалация при сомнении
Если AI не уверен — он передаёт диалог владельцу с кратким резюме: что хочет клиент, что уже собрано, где затык.
Вы видите всё
Каждое сообщение AI отображается в общем чате. Можно вмешаться в любой момент — клиент не заметит подмены.
Стоп-кнопка на диалог
Один клик — AI выключается на конкретный диалог. Дальше отвечаете сами.
AI не спамит
Ограничение количества сообщений, разные шаблоны напоминаний, автостоп при ответе клиента.
AI сам собирает базу знаний по вашему сайту
Вы не заполняете длинные формы и таблицы. Просто отправляете AI ссылку на сайт — он сам изучает страницы, товары, цены, доставку, оплату и частые условия, а затем уточняет только то, чего не хватает.
- 01
Вы даёте ссылку на сайт
AI анализирует страницы Tilda, карточки товаров, тексты про доставку, оплату, скидки и контакты.
- 02
AI сам находит важную информацию
Товары, цены, описания, условия доставки, способы оплаты, акции, адреса, телефоны и другие данные с сайта.
- 03
AI задаёт уточняющие вопросы
Если на сайте чего-то нет или информация неоднозначная, AI спросит в чате: например, какие поля обязательно уточнять у клиента, какие скидки применять и когда передавать диалог владельцу.
- 04
Вы подтверждаете правила
AI показывает краткую выжимку: что он понял о вашем магазине, как будет отвечать клиентам и какие темы будет передавать владельцу.
- 05
AI готов к работе
После подтверждения AI начинает принимать заявки, отвечать клиентам и собирать карточки по вашим правилам.
Подходит для разных бизнесов
Онлайн-школа
Заявки на курс автоматически попадают в воронку. AI уточняет имя, программу, удобное время — менеджер видит готовую карточку и этап сделки.
Услуги и консультации
Клиент оставляет заявку, AI собирает контакты и описание задачи, ставит ответственного и напоминает о следующем шаге.
Интернет-магазин
AI уточняет состав заказа, размер, цвет и доставку, ведёт сделку по статусам: новый → подтверждение → оплата → сборка → доставка.
B2B-продажи
Заявки с лендинга попадают в отдельную воронку. Фиксируются компания, контакт, потребность, бюджет и комментарии — AI ничего не теряет.
Час против десяти секунд. Клиент это чувствует.
Среднее время первого ответа на заявку с Tilda. Чем быстрее магазин выходит на связь — тем выше шанс сделки.
↳ Ручная обработка — типовое время ответа малого бизнеса в рабочие часы. AI работает 24/7.
Больше порядка в заявках и продажах
Если вы используете Tilda для лендинга, интернет-магазина или сайта услуг, Рефсейлс помогает выстроить полноценную работу с клиентами после отправки формы. Вместо разрозненных уведомлений и ручного переноса данных вы получаете единую систему, где каждая заявка проходит понятный путь от первого обращения до продажи.
Рефсейлс особенно полезен, когда сайт уже приносит стабильный поток заявок, а бизнесу нужно контролировать скорость обработки, статусы сделок и эффективность каналов привлечения. AI берёт на себя рутину: первый контакт, уточняющие вопросы, ответы по товарам и условиям, напоминания и подготовку заказов.
Это альтернатива найму менеджеров и подходит малому бизнесу, где владелец сам ведёт продажи и не успевает отвечать на все заявки вовремя.
Частые вопросы про Рефсейлс
В Tilda уже есть встроенная CRM. Зачем подключать отдельную?
Может ли AI ошибиться или нагрубить клиенту?
Что если AI не знает ответ на вопрос клиента?
Как обучить AI на мой бизнес?
Можно ли передавать заявки из нескольких форм Tilda?
Подойдёт ли для нескольких сайтов на Tilda?
Сколько времени занимает подключение?
AI входит в тариф или оплачивается отдельно?
Начните обрабатывать заявки
с Рефсейлс
AI-CRM в активной разработке. Подключайтесь сейчас — фичи открываются по мере готовности, без доплат.
