Заказы, доставка, финансы и партнёры в одном кабинете. Мессенджеры, службы доставки и онлайн-оплата подключаются без доплаты.
Пока магазин небольшой, это терпимо. С ростом заказов ручная работа съедает день.
Его переносят в таблицу руками, а при наплыве заявок что-то теряется.
Чтобы ответить, приходится искать переписку и сверять её с заказом.
Адрес и состав посылки копируют из заказа, трек-номер отправляют клиенту сами.
Выручку, себестоимость и расходы сводят в Excel, и цифра всё равно приблизительная.
От заявки на сайте до посылки у клиента и прибыли в отчёте.
Заказ приходит с товарами, ценами, доставкой и контактами клиента. Вы ведёте его по своим статусам до выдачи.
Посчитайте стоимость, выберите пункт выдачи и создайте отправление, не открывая кабинет службы доставки.
Выручка, себестоимость, расходы и налог считаются по тем же заказам, что вы ведёте в CRM.
Партнёр делится ссылкой или промокодом. CRM засчитывает ему заказ и начисляет вознаграждение, когда заказ выполнен.
Переписка с клиентом лежит рядом с его заказами. Типовые сообщения отправляют автоматизации, на частые вопросы отвечает AI-консультант.
В универсальных CRM каждую связку покупают отдельным виджетом.
В Рефсейлс сервисы подключаются в настройках магазина без доплаты.
Заказы и заявки из корзины и форм.
Личные аккаунты и боты, переписка в общем окне.
Расчёт стоимости, отправления, накладные, статусы.
Деньги клиента приходят на счёт магазина.
Загрузка из фида или файла и обновление по расписанию.
| Возможность | Рефсейлс | Почта и таблица | Универсальная CRM |
|---|---|---|---|
| Заказ с сайта с товарами | Сразу в CRM | Перенос руками | Через коннектор |
| Мессенджеры, доставка, оплата | Входят в тариф | В разных сервисах | Платные интеграции |
| Финансовый отчёт по заказам | Встроен | Свод в Excel | Отдельный сервис |
| Реферальная программа | Встроена | Нет | Отдельный сервис |
| Настройка | Около 15 минут | Не нужна | Дни, часто с интегратором |
Универсальная CRM в таблице: системы общего назначения вроде amoCRM и Битрикс24. Возможности зависят от тарифа и установленных интеграций.
Программист не нужен. Заказы приходят через вебхук, который вы добавляете в настройках сайта.
Регистрация по почте или через Яндекс. 14 дней полного тарифа, карта не нужна.
Вставьте ссылку из Рефсейлс в настройки форм Tilda. Мастер проверит подключение на тестовом заказе.
Мессенджеры, доставку, оплату и каталог товаров подключите в настройках, когда понадобятся.
Tilda собирает сайт и принимает заявки. Дальше владелец магазина копирует заказ в таблицу, ищет клиента в мессенджере, переносит адрес в кабинет службы доставки и в конце месяца считает, сколько заработал. В CRM для Tilda всё это делается по одной карточке заказа.
Универсальные CRM вроде amoCRM и Битрикс24 подходят для любых продаж, поэтому связку с Tilda, мессенджерами и доставкой в них собирают из платных интеграций. Рефсейлс сделан для интернет-магазинов: заказы, доставка, оплата, финансы и реферальная программа уже внутри. Посмотрите тарифы или почитайте справку по подключению.
14 дней бесплатный пробный период
