Как добавить товары и услуги

Статья6 минОбновлено 3 сентября 2026 г.

Что настроим

Каталог магазина: товары и услуги с ценами, остатками и фото. Из него позиции берут, когда оформляют заказ вручную, и из него же партнёры выбирают, что продвигать. Завести каталог можно тремя путями — по одной позиции руками, целиком из YML-фида или разовой загрузкой CSV-выгрузки Тильды.

Что нужно заранее

  • Активная подписка. Число позиций ограничено тарифом, а без активной подписки лимит равен нулю — каталог не наполнить.

  • Роль владельца или администратора магазина.

  • Для импорта — ссылка на YML-фид вашего сайта или CSV-выгрузка из Тильды. Для позиций, заводимых руками, ничего не нужно.

Как добавить одну позицию

  1. Откройте раздел «Товары/Услуги».

  2. Нажмите «Добавить» справа над списком.

Раздел «Товары/Услуги»: список позиций, поиск, кнопки «Импорт» и «Добавить»

Кнопка «Добавить» заводит одну позицию, «Импорт» переносит каталог целиком.

  1. Заполните «Название» и «Цена» — это единственные обязательные поля.

  2. В блоке «Цена и остатки» укажите «Закупочная цена», если хотите видеть маржу, и «Остаток» — для услуг его можно не заполнять.

  3. В блоке «Каталог» выберите «Категория», задайте «Артикул (SKU)» и «Ссылка на страницу товара или услуги».

  4. Если позицию будут доставлять, заполните «Параметры упаковки»: «Вес» и «Габариты, мм (Длина×Ширина×Высота)». По ним считается стоимость доставки.

  5. Нажмите «Создать».

Блок «Основное» формы позиции: название, описание и характеристики

Описание можно не писать самому — рядом с полем есть кнопка «Сгенерировать».

Правая колонка формы: цена, остаток, категория, артикул и параметры упаковки

Цена, остаток, категория, артикул и параметры упаковки — в правой колонке.

Габариты в этой форме — в миллиметрах, тогда как YML-фид отдаёт сантиметры. Перепутанные единицы дают ошибку доставки в тысячу раз, и заметно это только на расчёте.

Как перенести весь каталог из YML-фида

Тильда отдаёт каталог отдельной ссылкой — YML-фидом вида:

https://ваш-сайт.tilda.ws/yml/export.xml

  1. В разделе «Товары/Услуги» откройте меню «Импорт».

  2. Вставьте адрес фида в поле «Ссылка на YML фид».

  3. Нажмите «Настроить соответствие» — RefSales прочитает фид и покажет, какие поля в нём есть.

  4. Сопоставьте поля фида с полями каталога: где название, где цена, где артикул. Ненужные оставьте на «Игнорировать».

  5. Сохраните соответствие и нажмите «Импортировать».

Панель импорта: поле для ссылки на YML-фид, кнопки настройки соответствия и запуска

Ниже в той же панели — загрузка CSV и «Авто-синхронизация» с последней датой обновления. Пока соответствие не настроено, вместо «Изменить соответствие» стоит «Настроить соответствие».

В диалоге соответствия подписи полей подсказывают единицы: вес в килограммах приходит из тега <weight>, в граммах — из <param>; габариты в сантиметрах — из <dimensions>, в миллиметрах — из <param>.

Импорт идёт в фоне, список обновляется по ходу. Запустили не тот фид — нажмите «Остановить импорт».

Как обновлять каталог автоматически

Чтобы цены и остатки подтягивались сами, включите «Авто-синхронизация» и выберите интервал: каждый час, каждые 6 часов, каждые 12 часов или раз в сутки. Переключатель не включится, пока не заданы фид и соответствие полей — RefSales честно скажет: «Сначала укажите фид и настройте соответствие полей.»

Позиции, которых в фиде больше нет, импорт не удаляет: он ставит им остаток 0. Так товар, снятый с сайта, не пропадает из уже оформленных заказов и из истории.

Когда нужна CSV-выгрузка Тильды

YML-фид Тильды не отдаёт позиции со статусом «нет в наличии». Если каталог нужен целиком, начните с CSV.

  1. В меню «Импорт» нажмите «Импорт из CSV».

  2. Нажмите «Выбрать CSV-файл» и укажите выгрузку из Тильды.

  3. Сопоставьте поля. Три из них отвечают за связи, и их лучше не пропускать:

    • «Внешний ID (ключ) — Tilda UID» — по нему повторный импорт узнаёт уже загруженные позиции;

    • «Родитель (Parent UID)» — связывает вариант с базовым товаром;

    • «Варианты (Editions)» — несёт сами значения вариантов, вроде размера или цвета.

  4. Запустите импорт.

Диалог «Импорт товаров из CSV (Tilda)» с выбором файла

CSV — разовая загрузка. Дальше остатки обновляет YML.

Варианты и характеристики

Позиции с размерами или цветами живут одной карточкой: слева список вариантов («Варианты · N» и кнопка «Добавить вариант»), справа — поля выбранного. Вариант с меткой «базовый» задаёт общие поля семьи.

Карточка позиции с вариантами: список вариантов слева, поля выбранного справа

Общие поля правятся один раз — у всей семьи сразу. Вес в карточке варианта показан в килограммах, тогда как в форме создания он вводится в граммах.

Свои характеристики — размер, состав, срок годности — заводятся один раз в «Атрибуты товаров» и дальше подставляются в карточки. У каждой характеристики есть тип: строка, число, да/нет, дата, справочник или множественный справочник. Код характеристики принимает только латиницу, цифры и подчёркивание.

Диалог «Атрибуты товаров» со списком характеристик и их типами

«Справочник» — это список готовых значений, из которых потом выбирают в карточке.

Как проверить, что работает

  1. Откройте «Товары/Услуги» — новая позиция должна быть в списке с ценой и остатком.

  2. Переключите вид на «По категориям» и убедитесь, что позиция попала в нужную папку.

  3. Откройте свою реферальную программу, вкладку «Товары/Услуги» — импортированные позиции должны быть доступны для выбора. Если в программе включено «Автоматически добавлять новые товары и услуги», они уже отмечены.

Если не работает

  • «Продукт с SKU … уже существует в этом магазине». Артикул уникален внутри магазина. Найдите позицию поиском по артикулу и правьте её вместо создания новой.

  • «Достигнут лимит товаров для тарифа». Число позиций ограничено тарифом. Удалите ненужное или перейдите на тариф выше.

  • Переключатель «Авто-синхронизация» неактивен. Не задан фид или не настроено соответствие полей. Сначала «Настроить соответствие», потом синхронизация.

  • Доставка считает вес в тысячу раз больше. В форме габариты вводятся в миллиметрах, а из YML приходят сантиметры; вес из <weight> читается как килограммы, из <param> — как граммы. Проверьте, какое поле фида на что сопоставлено.

  • Варианты загрузились отдельными позициями. В соответствии не заполнено «Родитель (Parent UID)» — RefSales не увидел, какой товар базовый. Задайте поле и повторите импорт.

  • Часть товаров не приехала. YML-фид не отдаёт позиции «нет в наличии». Загрузите CSV-выгрузку Тильды, дальше остатки обновит YML.

  • После импорта у позиций нулевой остаток. Значит их не было в фиде: такие позиции не удаляются, им ставится остаток 0. Проверьте, что фид отдаёт всю нужную категорию.

Частые вопросы

Сколько позиций можно завести?

Столько, сколько разрешает тариф — лимит считается по всему каталогу магазина. При попытке превысить его форма покажет, какой у тарифа предел. Без активной подписки лимит равен нулю.

Импорт удалит товары, которых нет в фиде?

Нет. Таким позициям ставится остаток 0, сами они остаются в каталоге вместе со всей историей заказов.

Чем услуга отличается от товара?

Ничем в устройстве каталога — отдельного типа нет. Услуга заводится той же карточкой, просто без остатка, веса и габаритов.

Повторный импорт перезапишет мои правки?

Поля, которые приходят из фида, обновятся значениями из фида — в том числе цена и остаток. Поэтому правьте цены на стороне сайта, а не в RefSales, если каталог синхронизируется.

Можно импортировать не из Тильды?

Да, подойдёт любой YML-фид: соответствие полей настраивается вручную, поэтому названия тегов могут быть своими. CSV-импорт рассчитан на выгрузку Тильды.

Статья помогла?