Анонсы для партнёров: как сообщить новость всем сразу

Что настроим

Анонс сообщает новость сразу всем партнёрам или их части: акцию, новые материалы, изменение условий. Партнёры видят его в разделе «Новости» своего кабинета и получают на почту и в Telegram. Вы видите, кто прочитал, и можете напомнить тем, кто не открыл.

Что нужно заранее

• Доступ владельца магазина. Сотрудникам раздел «Анонсы» не виден.

• Партнёры с кабинетом и одобренной заявкой. Партнёры, которых вы завели без аккаунта, и партнёры с заявкой на рассмотрении анонсы не получают.

• По желанию: картинки и видео в карточке программы, на вкладке «Для партнёров». Их можно приложить к анонсу.

Как написать и опубликовать анонс

1. В меню, в группе «Партнёрская программа», откройте «Анонсы».

2. Нажмите «Новый анонс».

3. Заполните «Заголовок». Он виден в ленте и в теме письма, до 200 символов.

4. Напишите «Текст». Чтобы каждый партнёр увидел свою ссылку и промокод, вставьте их кнопками «Ссылка партнёра» и «Промокод партнёра» над текстом.

5. В блоке «Кому» выберите программу и сегмент. Рядом с каждым сегментом видно, сколько партнёров под него подходит сейчас.

6. В блоке «Материалы» отметьте до 6 картинок или видео.

7. Включите нужные переключатели: «Важное», «Закрепить» или «Опубликовать позже».

8. Нажмите «Предпросмотр» и проверьте, как анонс увидит партнёр.

9. Нажмите «Опубликовать» и подтвердите. Если включено «Опубликовать позже», укажите дату и время и нажмите «Запланировать».

Список анонсов: черновики, запланированные и опубликованные, с числом получателей и прочитавших.

Не готовы публиковать: нажмите «Сохранить черновик». Черновик можно доработать и удалить, партнёры его не видят.

Предпросмотр: на месте ссылки и промокода стоят метки, у каждого партнёра там будут его значения.

Кому придёт анонс

Программа ограничивает аудиторию партнёрами одной программы, «Все программы» оставляет всех. Сегмент выбирает часть из них:

• «Все партнёры»: все действующие партнёры с кабинетом.

• «Новые»: вступили в программу за последние 30 дней.

• «С продажами»: был хотя бы один заказ за последние 30 дней.

• «Без продаж»: ни одного заказа за последние 30 дней. Подходит, чтобы расшевелить тех, кто перестал продавать.

• «Лучшие 20%»: верхние 20% по начислениям за последние 90 дней.

Число справа показывает, сколько партнёров подходит под сегмент прямо сейчас.

Получатели определяются в момент публикации. Кто вступит в программу позже, этот анонс не получит. Исключение: закреплённый анонс для сегмента «Все партнёры». Его увидят и новые партнёры, поэтому правила программы удобно закрепить.

Опубликовать анонс в сегмент, где сейчас нет ни одного партнёра, нельзя. Выберите другую аудиторию или сохраните черновик.

Важное и закреплённое

• «Важное» выделяет анонс в ленте, показывает его плашкой на главной кабинета партнёра, пока тот не откроет анонс, и отправляет письмо даже тем, кто отключил письма об анонсах.

• «Закрепить» держит анонс вверху ленты.

• «Опубликовать позже» выпускает анонс в указанное время по часовому поясу магазина.

Что увидит партнёр

В кабинете партнёра появился раздел «Новости». Рядом с пунктом меню стоит число непрочитанных анонсов, непрочитанные в ленте отмечены точкой, закреплённые идут первыми.

Лента анонсов в кабинете партнёра.

На главной кабинета, под ссылкой для клиентов, показаны последние анонсы в карточке «Новости магазина». Непрочитанный важный анонс стоит плашкой вверху главной.

В самом анонсе партнёр видит текст со своей ссылкой и промокодом и может скопировать его кнопкой «Скопировать текст». Приложенные материалы лежат в блоке «Материалы к анонсу»: их можно скачать вместе с готовым текстом поста. Кнопка «Задать вопрос» открывает обращение к магазину с темой по этому анонсу.

Ссылка и промокод в тексте у каждого партнёра свои.

Письмо и сообщение в Telegram партнёр получает по своим настройкам: в профиле, в уведомлениях, есть строка «Анонсы магазина» отдельно для почты и для Telegram. Важные анонсы приходят на почту всегда.

Кто прочитал и как напомнить

Откройте опубликованный анонс из списка. Наверху статистика: получатели, сколько прочитали, сколько поделились материалами и задали вопрос, а также заказы получателей за 7 дней до публикации и после.

Ниже блок «Не открыли анонс» со списком партнёров. Имя ведёт в карточку партнёра.

1. Нажмите «Напомнить».

2. Подтвердите. Уведомление ещё раз уйдёт тем, кто не открыл анонс: на почту и в Telegram, если он подключён.

Напомнить можно через сутки после публикации и потом не чаще раза в 3 дня. Под кнопкой написано, когда будет доступно следующее напоминание.

Вопросы, которые партнёры задали кнопкой «Задать вопрос», приходят в «Вопросы партнёров»: кнопка с этой подписью есть на странице «Партнёры».

Что можно изменить после публикации

• Кнопка «Изменить» правит заголовок, текст и закрепление. Партнёры увидят новый текст в кабинете, письма повторно не уходят.

• Аудиторию и пометку «Важное» после публикации не поменять: письма уже ушли.

• Опубликованный анонс не удаляется. Кнопка «Снять с публикации» убирает его из кабинетов партнёров, а неотправленные письма о нём не уйдут.

• Удалить можно только черновик или запланированный анонс: в списке, через меню строки.

Как проверить, что работает

1. Опубликуйте анонс в сегмент, где есть хотя бы один партнёр.

2. Откройте анонс в списке: в статистике «Получателей» больше нуля.

3. Попросите партнёра открыть «Новости» в кабинете. Анонс в ленте, у пункта меню число непрочитанных.

4. После того как партнёр открыл анонс, обновите страницу анонса: он пропадёт из блока «Не открыли анонс», а «Прочитали» вырастет.

Если не работает

• Анонс не публикуется, форма пишет, что ни один партнёр не подходит. В выбранном сегменте сейчас нет партнёров. Выберите другой сегмент или «Все программы», либо сохраните черновик.

• Партнёр не видит анонс. У него нет кабинета или заявка ещё не одобрена. Или он вступил после публикации: такой партнёр видит только закреплённые анонсы для всех партнёров.

• Партнёру не пришло письмо. Он отключил письма об анонсах в профиле, а анонс не помечен «Важное». Анонс всё равно есть в его разделе «Новости».

• Кнопка «Напомнить» неактивна. С публикации не прошли сутки или с прошлого напоминания не прошло 3 дня. Время следующего напоминания написано под кнопкой.

• Нет блока «Материалы» или он пустой. В программе нет загруженных картинок и видео. Загрузите их в карточке программы, на вкладке «Для партнёров».

Частые вопросы

Как отправить анонс только партнёрам, которые перестали продавать?

В разделе «Анонсы» нажмите «Новый анонс» и в блоке «Кому» выберите сегмент «Без продаж»: в него попадают партнёры без единого заказа за последние 30 дней. Рядом с сегментом видно, сколько партнёров подходит сейчас.

Увидит ли анонс партнёр, который вступил в программу после публикации?

Обычный анонс нет: получатели определяются в момент публикации. Закреплённый анонс для сегмента «Все партнёры» видят и те, кто вступит позже, поэтому правила программы удобно публиковать закреплёнными.

Партнёр отключил письма об анонсах. Он узнает о важной новости?

Да. Анонс с пометкой «Важное» приходит на почту даже тем, кто отключил письма об анонсах, и висит плашкой на главной кабинета партнёра, пока тот его не откроет.

Можно ли исправить анонс после публикации?

Заголовок, текст и закрепление можно поменять кнопкой «Изменить»: партнёры увидят новый текст в кабинете, письма повторно не уходят. Аудиторию и пометку «Важное» после публикации не поменять.

Как удалить опубликованный анонс?

Опубликованный анонс не удаляется. Кнопка «Снять с публикации» убирает его из кабинетов партнёров, а неотправленные письма о нём не уйдут. Удалить можно только черновик или запланированный анонс.

Как часто можно напоминать об анонсе?

Кнопка «Напомнить» в блоке «Не открыли анонс» становится доступна через сутки после публикации, потом не чаще раза в 3 дня. Напоминание уходит только тем, кто не открыл анонс, на почту и в Telegram, если он подключён.