Ссылка на MAX нужна, чтобы человек открыл чат с вами, подписался на канал или вступил в группу одним нажатием. В MAX это сложнее, чем в Telegram: у личного профиля нет короткого имени, ссылки по номеру телефона тоже нет, а каналы бывают публичными и приватными с разными адресами. Ниже разбираю, где в приложении взять каждую ссылку, какую ставить на сайт магазина и что делать, если ссылка не открывается. Если ссылка уже есть, а нужен QR-код или кнопка для сайта, сразу откройте генератор ссылки на MAX.
Коротко. Все ссылки на MAX начинаются с https://max.ru/, дальше адрес зависит от того, куда она ведёт:
личный профиль: max.ru/u/ и длинный набор символов;
бот: max.ru/имя_бота;
публичный канал: max.ru/имя_канала;
приватный канал и группа: ссылка-приглашение max.ru/join/ и набор символов.
Как сделать ссылку на свой профиль в MAX
Ссылку на профиль даёт сам мессенджер, придумать её нельзя.
На телефоне:
Откройте свой профиль в MAX.
Нажмите значок QR-кода рядом с фото.
Нажмите «Поделиться» и скопируйте ссылку.
На компьютере и в веб-версии откройте «Контакты», нажмите «+» и выберите «Пригласить по ссылке». QR-кода профиля в веб-версии нет, только ссылка.
Ссылка выглядит как https://max.ru/u/ и длинный набор символов. Номера телефона в ней нет, так что её можно публиковать открыто.
Короткого имени вроде @username в Telegram у личного профиля в MAX нет. Ссылки по номеру телефона, как wa.me у WhatsApp, тоже нет. Поэтому ссылку копируют целиком, а для визитки или упаковки делают из неё QR-код.
Как сделать ссылку на канал в MAX
Каналы в MAX бывают двух видов, и ссылки у них разные.
Публичный канал находится в поиске MAX и имеет короткий адрес max.ru/имя_канала. Создают его на платформе для партнёров business.max.ru: нужен подтверждённый профиль организации, ИП или самозанятого. Чтобы поделиться таким каналом, откройте его, нажмите на название и скопируйте ссылку или QR-код.
Приватный канал с февраля 2026 года может создать любой пользователь из России или Беларуси. В поиске его нет, вступают по ссылке-приглашению:
Откройте канал и нажмите на его название.
Выберите «Пригласить по ссылке».
Скопируйте ссылку или покажите QR-код.
Ссылку-приглашение приватного канала видят только владелец и администраторы. Если администратор сбросит её, старая перестанет работать, и ссылку на сайте или в посте придётся заменить.
Как сделать ссылку на группу в MAX
Групповой чат приглашает так же, как приватный канал:
Откройте чат и нажмите на его название.
Выберите «Пригласить по ссылке».
Скопируйте ссылку или сохраните QR-код.
Если в настройках чата включено вступление по заявке, человек попадёт в группу после того, как администратор его одобрит. Предупредите об этом в посте рядом со ссылкой, иначе часть людей решит, что ссылка сломана.
Как сделать ссылку на бота в MAX
Ссылка на бота выглядит как https://max.ru/имя_бота. Бота создают на business.max.ru, и по документации MAX для разработчиков это доступно только с подтверждённым профилем организации, ИП или самозанятого.
К ссылке на бота можно добавить метку: https://max.ru/имя_бота?start=site. Бот получит её, когда человек его запустит, и узнает, откуда пришёл человек: с сайта, с упаковки или из поста. MAX передаёт метку, если она не длиннее 128 символов. Для разных мест удобно делать разные метки: site для сайта, package для вкладыша в посылку.
Как скопировать ссылку на сообщение или пост
В веб-версии MAX нажмите на пост правой кнопкой мыши или откройте меню с тремя точками и выберите «Скопировать ссылку на пост». Если канал приватный, по такой ссылке пост откроет только тот, кто уже в канале.
Какую ссылку на MAX поставить на сайт
Для сайта магазина или услуги выбор зависит от того, что должен сделать посетитель.
Задать вопрос или оформить заказ. Лучше всего ссылка на бота: переписка идёт отдельно от личной, её видят все менеджеры, а метка start покажет, что человек пришёл с сайта.
Задать вопрос, пока бота нет. Ссылка на личный профиль. Работает сразу, но вопросы клиентов придут в тот же список, где переписка с семьёй.
Следить за новостями и акциями. Ссылка на канал. Написать в канал посетитель не сможет, поэтому кнопку «Написать» на канал не ставят.
На сайт ссылку ставят обычной кнопкой или иконкой. Если конструктор принимает HTML, кнопка собирается одной строкой:
<a href="https://max.ru/имя_бота?start=site" target="_blank" rel="noopener">Написать в MAX</a>Такой код с вашей ссылкой и вашим текстом соберёт генератор ссылки на MAX. Как поставить кнопку и плавающий виджет мессенджеров именно в Тильде и как получать заявки с формы в MAX, я разбирал в статье «Ссылка на Макс в Тильде».
Как сделать QR-код ссылки на MAX
У личного профиля QR-код есть в самом приложении, рядом с фото. У группы и приватного канала QR-код показывается рядом со ссылкой-приглашением.
Для бота с меткой или для печати удобнее сделать QR-код самому: вставьте ссылку в генератор и скачайте код. PNG подойдёт для соцсетей и презентаций, SVG для визиток, листовок и упаковки: при увеличении он не теряет чёткость.
Перед печатью тиража отсканируйте код с двух телефонов. Если ведёте на бота, проверьте, что метка доходит: откройте бота по этой ссылке и убедитесь, что метка дошла.
Почему ссылка на MAX не открывается
Ссылку сбросили. Администратор группы или приватного канала создал новое приглашение, и старое перестало работать. Попросите актуальную ссылку.
Включено вступление по заявке. Ссылка рабочая, но в чат пустят после одобрения.
Скопировалось лишнее. Вместе со ссылкой в поле попал текст или пробел. Проверьте, что адрес начинается с https://max.ru/ и в нём нет пробелов.
Ссылку набрали вручную. В адресе профиля длинный набор символов, одна ошибка ведёт в никуда. Копируйте ссылку из приложения или давайте QR-код.
Пост из приватного канала. Ссылка на пост откроется только у тех, кто уже вступил в канал.
Что дальше, если клиенты пишут в MAX
Ссылка приводит человека в чат, дальше ему нужно быстро ответить. В Рефсейлс бот магазина в MAX подтверждает заказы с Тильды, а переписка из MAX, Telegram и WhatsApp собрана в одном окне рядом с заказами клиента. Как это устроено, показано на странице «Подтверждение заказа в MAX», попробовать можно 14 дней бесплатно.
Источники
MAX для разработчиков: создание бота и ссылки с параметром start
click.ru: все пользователи MAX могут создавать приватные каналы
Unisender: как поделиться ссылкой на профиль, канал или группу в MAX
Частые вопросы
Где в MAX найти ссылку на свой профиль?
На телефоне откройте профиль, нажмите значок QR-кода рядом с фото, затем «Поделиться». На компьютере и в веб-версии: «Контакты» → «+» → «Пригласить по ссылке». Ссылка выглядит как https://max.ru/u/ и длинный набор символов.
Можно ли сделать ссылку на MAX по номеру телефона?
Нет. Ссылки по номеру, как wa.me у WhatsApp, в MAX нет, и короткого имени у личного профиля тоже нет. Ссылку на профиль копируют из приложения целиком или дают QR-код.
Как сделать ссылку на приватный канал или группу?
Откройте канал или чат, нажмите на название и выберите «Пригласить по ссылке». Ссылка-приглашение выглядит как max.ru/join/ и набор символов. Её видят только владелец и администраторы.
Кто может сделать ссылку на бота или публичный канал?
Ботов и публичные каналы создают на business.max.ru с подтверждённым профилем организации, ИП или самозанятого. Ссылка на бота: max.ru/имя_бота, на публичный канал: max.ru/имя_канала.
Почему ссылка на группу в MAX не работает?
Чаще всего администратор сбросил ссылку-приглашение, и старая перестала работать. Ещё бывает включено вступление по заявке: ссылка рабочая, но в чат пустят после одобрения.
