Доставка на Тильде настраивается в корзине ST100: можно перечислить пару вариантов с фиксированной ценой, а можно подключить СДЭК, Яндекс Доставку или Почту России с расчётом стоимости и выбором пункта выдачи. В моём магазине на Тильде с 22 марта по 7 октября 2026 года покупатели указали способ доставки в 158 заказах: 69% выбрали СДЭК до пункта выдачи, 22% Яндекс Доставку, 5% СДЭК до двери и только один человек Почту России. Я Константин Конюшкин, делаю Рефсейлс и веду в нём этот магазин. Ниже разбираю, как устроена доставка в Тильде, как подключить каждую службу, что делать с заказом после корзины и где у встроенных интеграций заканчиваются возможности.
Как устроена доставка в Тильде
Доставка в Тильде работает только в блоке ST100 «Корзина с формой заказа»: без него варианты доставки покупатель не увидит. Дальше есть два режима.
Простые варианты. Вы перечисляете способы доставки с фиксированной ценой прямо в поле корзины. Подходит, если у вас самовывоз и курьер по городу за одну цену.
Продвинутый режим. Варианты доставки задаются в настройках сайта: свои способы по адресу, свои пункты выдачи и подключённые службы доставки с расчётом цены. Нужен для СДЭК, Яндекс Доставки, Почты России и любой доставки по России.
Как поставить корзину на страницу, я описывал в статье корзина Тильды.
Как добавить простые варианты доставки
Простые варианты доставки на Тильде добавляются полем в корзине и подходят, когда цена доставки не меняется. По справке Тильды порядок такой:
Откройте «Контент» блока ST100 и вкладку «Поля для ввода».
Нажмите «Добавить поле для ввода» и выберите тип «Варианты доставки».
Перечислите варианты, каждый с новой строки. Если доставка платная, поставьте знак = и цену цифрами:
Курьер по Москве=400.
Стоимость прибавится к заказу. Поле адреса при этом само не появится: добавьте его отдельно, полем в одну или несколько строк, иначе курьер не узнает, куда ехать.
Как включить продвинутый режим и свои варианты доставки
Продвинутый режим включается одной галочкой в корзине и открывает доставку с расчётом цены, свои пункты выдачи и подключение служб. В поле «Варианты доставок» блока ST100 поставьте галочку «Использовать продвинутый режим настроек» и сохраните. После этого корзина показывает только сервисы из настроек сайта, раздел «Доставка».
Там же, в блоке «Свои варианты доставки», создаются собственные варианты:
Своя доставка по адресу для своих курьеров или такси. Можно задать город, срок, минимальную сумму заказа и дополнительные поля. Для каждого города нужен отдельный вариант.
Свои пункты выдачи для магазинов и точек самовывоза. Адреса показываются списком или на карте.
Чтобы пункты выдачи, свои или службы доставки, показывались на карте Яндекса, добавьте ключ в настройках сайта: «Ещё», «Ключи от API карт». В настройках каждой службы доставки можно выбрать, какие платёжные системы с ней доступны.
Какие службы доставки можно подключить к Тильде
Встроенные интеграции Тильды с доставкой собраны в настройках сайта, раздел «Доставка», блок «Доступные сервисы»: CDEK, Почта России, Деловые линии, ПЭК и Яндекс Доставка. Все они работают в продвинутом режиме и считают стоимость в корзине по городу или адресу покупателя.
Если нужна служба, которой нет в списке, или все службы на одной карте, используют сторонние модули расчёта доставки и коннекторы вроде Albato. Яндекс в своей справке, например, упоминает модуль eShopLogistic для Тильды. За такие модули платят отдельно, и стоит проверить, куда они отправляют заказ после оформления.
Как подключить СДЭК к Тильде
Для СДЭК нужен договор с компанией и ключи интеграции из личного кабинета СДЭК. Ключи вставляются в настройках сайта Тильды в разделе доставки, там же выбираются тарифы до пункта выдачи и до двери и город отправки.
Подробно, с тарифами, ограничениями по весу, оплатой при получении и частыми ошибками вроде пустого списка тарифов, я разобрал в отдельной статье интеграция Тильды со СДЭК.
Как подключить Яндекс Доставку к Тильде
Яндекс Доставка подключается к Тильде токеном из профиля Яндекс Доставки и работает только по России. Порядок по справке Тильды:
Зарегистрируйтесь в Яндекс Доставке и откройте раздел «Профиль».
Напротив пункта «Токен» нажмите «Получить» и скопируйте API-токен.
В Тильде откройте «Настройки сайта», «Доставка», «Яндекс Доставка».
Укажите название доставки, вставьте токен и выберите город отправления и пункт приёма посылок.
Выберите тип: «Курьерская доставка» или «Пункт выдачи».
Для пунктов выдачи по умолчанию доступны пункты Яндекс Маркета и 5Post в «Пятёрочке». Лишнего оператора можно отключить, постаматы скрыть отдельной опцией. В поле «Наценка» добавьте к рассчитанной цене фиксированную сумму или процент, если хотите покрыть упаковку.
Если хотите отправлять и с оплатой при получении, и без неё, подключите Яндекс Доставку к Тильде дважды с разными настройками. Так советует сама Тильда.
Как подключить Почту России к Тильде
Почта России подключается к Тильде через кабинет otpravka.pochta.ru, и это самый долгий путь из трёх. Сначала нужен договор с Почтой: по справке Тильды его оформление занимает от 1 до 14 дней в зависимости от формы договора.
Зарегистрируйтесь на otpravka.pochta.ru и заключите договор.
В кабинете откройте «Ещё», «Настройки», вкладку API и скопируйте токен авторизации.
В Тильде откройте «Настройки сайта», «Доставка», «Почта России» и введите логин, пароль от кабинета и токен.
Для отправок в страны ЕАЭС нужно отдельное подключение с международным направлением. Почта подходит, если у вас много покупателей в сёлах и малых городах, где нет пунктов выдачи других служб.
Какую службу доставки выбрать
Службу доставки выбирают по тому, где живут ваши покупатели и сколько весит посылка, а не по тарифу на сайте службы. Ориентиры:
СДЭК удобен для посылок по всей России с пунктами выдачи почти в каждом городе. У меня до пункта выдачи СДЭК уходит большинство заказов.
Яндекс Доставка даёт пункты выдачи Маркета и 5Post, которые часто ближе к дому, чем отделение. У меня её выбирает каждый пятый покупатель.
Почта России нужна, если покупатели в населённых пунктах без других служб.
Свой курьер или самовывоз подходит для одного города и для дорогих товаров, которые покупатель хочет забрать лично.
Подключите две службы, СДЭК и Яндекс Доставку: тогда покупатель выбирает удобный пункт, а вы не теряете заказ из-за того, что ближайший пункт не той компании.
Как принимать оплату при получении
Оплата при получении на Тильде включается в два шага: в настройках сайта добавьте способ оплаты «Наличные», а в настройках службы доставки включите наложенный платёж. У Яндекс Доставки это опция «Включить кассовый сбор в стоимость доставки», у Почты России опция наложенного платежа. Опция Яндекс Доставки добавляет кассовый сбор к цене доставки, которую видит покупатель, так что комиссию за наложенный платёж оплачивает он. Как подключить онлайн-оплату рядом с наличными, разобрано в статье как подключить оплату на Тильде.
Что происходит с заказом после корзины
Встроенная доставка Тильды отвечает за корзину: считает цену и даёт выбрать пункт выдачи. Дальше с заказом нужно работать: оформить отправление, распечатать этикетку, сообщить покупателю трек-номер и проследить, что посылку забрали из пункта выдачи. Эта часть у магазина на Тильде обычно уходит в личные кабинеты служб и ручные сообщения.
В Рефсейлс заказ из Тильды приходит вебхуком вместе с типом доставки, адресом, городом и стоимостью. Для СДЭК и Яндекс Доставки дальше работает так:
Отправление из карточки заказа. Кнопка «Отправить в СДЭК» создаёт накладную, для Яндекс Доставки создаётся заявка. Накладную СДЭК можно создавать автоматически, когда заказ стал оплаченным.
Этикетки. Печать накладных и штрихкодов СДЭК, этикетки Яндекс Доставки.
Статусы. СДЭК присылает статусы вебхуком, плюс опрос каждые 15 минут. Яндекс Доставку Рефсейлс опрашивает каждые 5 минут. Статус заказа меняется сам.
Сообщения покупателю. Сценарий отправляет трек-номер, сообщение о прибытии в пункт выдачи и напоминание о сроке хранения в Telegram, WhatsApp или на почту.
Возвраты СДЭК. Полный и частичный возврат оформляется из заказа.
Почту России, Деловые линии и ПЭК Рефсейлс не поддерживает: такие заказы приходят с адресом и ценой доставки, а отправление вы оформляете в кабинете службы. Как настроить сообщения покупателю по шагам, показано в статье заявки с Тильды в Телеграм и MAX.
Частые проблемы с доставкой на Тильде
Служба подключена, но в корзине её нет. Проверьте, что в поле «Варианты доставок» блока ST100 стоит галочка продвинутого режима. Без неё корзина показывает только простые варианты.
Пункты выдачи без карты. Не добавлен ключ в «Ключах от API карт».
Нет оплаты при получении. Не добавлен способ «Наличные» или не включён наложенный платёж в настройках службы.
Курьер не знает адрес. При простых вариантах доставки поле адреса добавляется вручную.
Цена доставки сильно отличается от реальной. Службы считают стоимость по весу и габаритам заказа. Проверьте, что они заполнены в карточках товаров.
Доставку на Тильде проще всего начать с двух служб в продвинутом режиме, СДЭК и Яндекс Доставки, а отправления, трек-номера и сообщения покупателю вести в одном месте. В Рефсейлс первые 14 дней бесплатно, тариф дальше от 490 ₽ в месяц.
Частые вопросы
Как подключить доставку на Тильде?
Добавьте на страницу корзину ST100. Для фиксированных цен заведите в корзине поле «Варианты доставки» и перечислите способы с ценой через знак =. Для СДЭК, Яндекс Доставки или Почты России включите в этом поле продвинутый режим и подключите службу в настройках сайта, раздел «Доставка».
Почему подключённая доставка не отображается в корзине Тильды?
Чаще всего в поле «Варианты доставок» блока ST100 не включён продвинутый режим настроек. Без него корзина показывает только простые варианты, а службы из настроек сайта не выводятся.
Как подключить Яндекс Доставку к Тильде?
Получите API-токен в профиле Яндекс Доставки, затем в Тильде откройте «Настройки сайта», «Доставка», «Яндекс Доставка». Вставьте токен, выберите город отправления, пункт приёма посылок и тип: курьер или пункт выдачи. Для пунктов выдачи доступны Яндекс Маркет и 5Post.
Можно ли на Тильде принимать оплату при получении?
Да. Добавьте способ оплаты «Наличные» в настройках сайта и включите наложенный платёж в настройках службы доставки. Если нужны отправки и с наложенным платежом, и без него, Тильда советует подключить службу дважды с разными настройками.
Создаёт ли Тильда накладную и трек-номер сама?
Встроенная доставка Тильды считает цену и даёт выбрать пункт выдачи в корзине. Оформление отправления, печать этикеток, трек-номер и сообщения покупателю обычно делают в кабинете службы или во внешней системе. В Рефсейлс это делается из карточки заказа для СДЭК и Яндекс Доставки.
